Não recebi meu pedido, mas consta como “pedido entregue”. O que devo fazer?

Caso sua compra encontra-se na etapa "Pedido Entregue" mas não foi você que recebeu, pedimos que faça algumas verificações:

• Verifique se o pedido foi recebido por outra pessoa autorizada, como: Recepção, secretária, portaria ou vizinho;
• Verifique se o endereço de entrega cadastrado está correto.

Caso não tenha sucesso, você pode abrir uma solicitação em nosso Portal de Autoatendimento para que nossa equipe possa te ajudar com esse imprevisto.