Henrique Dias
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Artigos
Atividade recente por Henrique Dias-
O que é um Vale-Trocas e como utilizo?
O Vale-Trocas é a nossa moeda virtual. Ele é gerado em seu cadastro em casos de devoluções ou cancelamentos de pedidos. Para visualizar e utilizar ele é super simples, confira abaixo: 📌 Site: - ...
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Como faço para acompanhar a entrega do meu pedido?
Para acompanhar a entrega do seu pedido é super fácil: - Faça login em nosso site https://www.centauro.com.br/slogin; - Acesse a opção Meus Pedidos; - No pedido que deseja acompanhar, clique em R...
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Cancelamento de Pedido
Importante: Não conseguimos cancelar um pedido que já está com a transportadora e pronto para sair para entrega (Nota fiscal emitida). Você pode identificar esta etapa no rastreio do seu pedido, ...
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Como localizo o endereço da loja física mais próxima?
Para localizar a loja mais próxima de você, clique aqui.
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Como identificar o site oficial da Centauro
Siga as dicas abaixo para identificar o site oficial da Centauro: - Comece verificando se está no site certo, o nosso link oficial é o www.centauro.com.br; - Analise se na barra de pesquisa há u...
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Quero cancelar o meu vale trocas.
Criamos dentro do nosso Portal do Cliente uma opção onde você pode solicitar o cancelamento do seu vale-trocas. É só acessar abaixo: 🌐 Cancelar o meu vale-trocas (caso não consiga acessar pelo lin...
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Como faço para realizar uma devolução no site?
Pra devolver um item pelo nosso site, utilize o Portal do Cliente e clique em Solicitar devolução. A devolução ocorrerá por meio de uma postagem nos Correios, e o custo referente à devolução d...
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Meu pedido está parado com o status de "Problema no transporte". O que isto significa?
Sempre que houver alguma ocorrência com sua entrega, você será notificado via e-mail. Nossas transportadoras realizam até 03 tentativas de entrega, com intervalos de até 02 dias úteis. É indispensá...
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Como personalizar o seu produto e quais são os valores?
O serviço de personalização está disponível em nosso site e nas lojas físicas para alguns produtos. No site, os itens passíveis de personalização estão marcados com o selo Personalize. Important...
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O que são os dados cadastrais?
Os seus dados cadastrais são o nosso vínculo, pois é através deles que a gente consegue te conhecer um pouco mais e te manter informado sobre o andamento do seu pedido, sobre promoções que combinam...